ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе «Заказы»:
на странице заказа нажмите «Отменить заказ».

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе «Заказы»:
выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью.

Нажмите на интересующий товар. В карточке товара вы увидите ссылку на таблицу размеров данной модели.
Если у вас не получается определить свой размер, вы можете обратиться к специалистам нашей компании, которые помогут вам в решении данного вопроса.

Для производства изделий с короткими рукавами и шортами нам необходимо знать размер клиента в буквенном обозначении (S, M, L, XL и т.д.) или цифровом (46, 48, 50 и т.д.). Для производства изделий с длинными рукавами и брюками нам необходимо знать размер клиента в буквенном или цифровом обозначении, а также рост клиента.
Если у Вас не получается определить свой размер, Вы можете обратиться к специалистам нашей компании, которые помогут Вам в решении данного вопроса.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
• МИР ;
• VISA International ;
• Mastercard Worldwide ;
• JCB .

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Вы можете перевести оплату на расчетный счет ИП Бадальянц Сергей Викторович, указав следующие реквизиты:

ИП Бадальянц Сергей Викторович
ИНН 616131774629
ОГРНИП 316619600195893
Юридический адрес 344096, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г Ростов-на-Дону, б-р Комарова, д. 12/1, кв. 4
Фактический адрес 344096, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г Ростов-на-Дону, б-р Комарова, д. 12/1, кв. 4
Расчетный счет 40802810900004979418
Корреспондентский счет 30101810145250000974
Полное наименование банка АО "Тинькофф Банк"
БИК 044525974

ВНИМАНИЕ! В комментарии необходимо написать номер заказа.

Изменения осуществляются только через оператора, если это технически возможно

Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 дней с момента получения посылки.
Возврату подлежит товар, сохранивший товарный вид и потребительские качества.

Мы обязуемся вернуть денежные средства в течение 10 дней после получения заявления на возврат.

При возврате товара надлежащего качества, вам возвращается стоимость товара, за вычетом расходов на доставку и обратную пересылку. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

При обнаружении дефектов в приобретенном товаре вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичную позицию в течение гарантийного срока.

Замена товара осуществляется в течение 7 дней.

Обратная транспортировка оплачивается компанией.

При возникновении спорных ситуаций, товар будет отправлен на экспертизу, по результатам которой будет установлена правомерность возврата или обмена. В этом случае срок возврата или обмена может быть увеличен до 20 дней.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

Вся продукция имеет гарантию от производителя, сроки которой указаны на сайте в карточке товара или в списке* ниже.

Исчисление гарантийного срока начинается со дня получения товара покупателем.
В случае появления установленных дефектов в период гарантийного срока Вы можете обменять товар или вернуть деньги.

При возникновении спорных ситуаций товар будет отправлен на экспертизу.
Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента заключения экспертизы.

* Если в карточке товара не указан срок гарантии, то на ваш товар распространяется гарантия из списка ниже:
1. Одежда - 30 дней
2. Обувь - 30 дней

Оформить возврат Вы можете, отправив письмо на почту shop@atlant-don.ru
Тема письма: “Возврат товара”.

В письме укажите:
1. ФИО
2. Номер заказа
3. Причину возврата
4. Если в товаре обнаружен дефект, опишите его и приложите фото.
5. Укажите, хотели бы вы вернуть деньги или обменять товар на новый.

После отправьте товар той же службой доставки по адресу:
344011, Ростовская область, Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 60

После получения письма и товара мы уведомим о дальнейших действиях: вернем деньги в течение 10 дней, отправим новый товар в течение 7 дней или передадим товара с дефектом на экспертизу.