ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Как вернуть заказ?
Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 дней с момента получения посылки.
Возврату подлежит товар, сохранивший товарный вид и потребительские качества.
Мы обязуемся вернуть денежные средства в течение 10 дней после получения заявления на возврат.
При возврате товара надлежащего качества, вам возвращается стоимость товара, за вычетом расходов на доставку и обратную пересылку. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.
Возврату подлежит товар, сохранивший товарный вид и потребительские качества.
Мы обязуемся вернуть денежные средства в течение 10 дней после получения заявления на возврат.
При возврате товара надлежащего качества, вам возвращается стоимость товара, за вычетом расходов на доставку и обратную пересылку. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.
При обнаружении дефектов в приобретенном товаре вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичную позицию в течение гарантийного срока.
Замена товара осуществляется в течение 7 дней.
Обратная транспортировка оплачивается компанией.
При возникновении спорных ситуаций, товар будет отправлен на экспертизу, по результатам которой будет установлена правомерность возврата или обмена. В этом случае срок возврата или обмена может быть увеличен до 20 дней.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
Замена товара осуществляется в течение 7 дней.
Обратная транспортировка оплачивается компанией.
При возникновении спорных ситуаций, товар будет отправлен на экспертизу, по результатам которой будет установлена правомерность возврата или обмена. В этом случае срок возврата или обмена может быть увеличен до 20 дней.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
Вся продукция имеет гарантию от производителя, сроки которой указаны на сайте в карточке товара или в списке* ниже.
Исчисление гарантийного срока начинается со дня получения товара покупателем.
В случае появления установленных дефектов в период гарантийного срока Вы можете обменять товар или вернуть деньги.
При возникновении спорных ситуаций товар будет отправлен на экспертизу.
Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента заключения экспертизы.
* Если в карточке товара не указан срок гарантии, то на ваш товар распространяется гарантия из списка ниже:
1. Одежда - 30 дней
2. Обувь - 30 дней
Исчисление гарантийного срока начинается со дня получения товара покупателем.
В случае появления установленных дефектов в период гарантийного срока Вы можете обменять товар или вернуть деньги.
При возникновении спорных ситуаций товар будет отправлен на экспертизу.
Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента заключения экспертизы.
* Если в карточке товара не указан срок гарантии, то на ваш товар распространяется гарантия из списка ниже:
1. Одежда - 30 дней
2. Обувь - 30 дней
Оформить возврат Вы можете, отправив письмо на почту shop@atlant-don.ru
Тема письма: “Возврат товара”.
В письме укажите:
1. ФИО
2. Номер заказа
3. Причину возврата
4. Если в товаре обнаружен дефект, опишите его и приложите фото.
5. Укажите, хотели бы вы вернуть деньги или обменять товар на новый.
После отправьте товар той же службой доставки по адресу:
344011, Ростовская область, Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 60
После получения письма и товара мы уведомим о дальнейших действиях: вернем деньги в течение 10 дней, отправим новый товар в течение 7 дней или передадим товара с дефектом на экспертизу.
Тема письма: “Возврат товара”.
В письме укажите:
1. ФИО
2. Номер заказа
3. Причину возврата
4. Если в товаре обнаружен дефект, опишите его и приложите фото.
5. Укажите, хотели бы вы вернуть деньги или обменять товар на новый.
После отправьте товар той же службой доставки по адресу:
344011, Ростовская область, Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 60
После получения письма и товара мы уведомим о дальнейших действиях: вернем деньги в течение 10 дней, отправим новый товар в течение 7 дней или передадим товара с дефектом на экспертизу.